上海市疫情防控中心询问电话

〖壹〗
、上海疫情防控询问电话为：021-12345（24小时）、021-12320（24小时）。当前
，新冠肺炎核酸检测实行愿检尽检的策略，许多无症状感染者不一定参加核酸检测 ，无法准确掌握无症状感染者的实际数量
，国家卫生健康委员会自2022年12月14日起已不再公布无症状感染者数据，上海市也不再公布无症状感染者数据 。

〖贰〗 、上海市疫情防控中心询问电话：021-62758710
。

〖叁〗
、上海疫情热线电话1258088。为了办好热线 ，市信访局联合通信公司组建了接待专员团队
，邀请市疫情防控指挥部专家进行两轮业务培训，市疫情防控指挥部组织县区级疫情防控指挥部和12个政府部门在“12345
”平台搭建了服务工作网络 ，专门帮助市民解决涉及疫情防控方面的疑难问题
，接收市民的投诉举报或意见建议 。

〖肆〗、上海市疫情防控热线电话：12312345，服务时间：24小时
。上海市各区疫情防控热线电话一览 上海市浦东新区疫情防控热线电话：021-50342409 ，服务时间：08：00-17：00。上海市黄浦区疫情防控热线电话：021-63866067
，服务时间：08：30-11：00，14：00-17：30（周一到周五） 。

〖伍〗 、上海疫情防控询问电话24小时闵行区：021-12320
。

来(返)昆人员疫情防控健康管理措施解读来了!

月9日起昆明市对上海市来（返）昆人员疫情防控健康管理措施调整如下：高风险地区旅居史人员：实施14天集中隔离医学观察 ，期间进行7次核酸检测（第14天），末次检测采用“双采双检”
，人
、物、环境样本均为阴性后方可解除隔离。

动态调整机制：风险地区名单根据全国疫情形势实时更新，来（返）昆人员需提前通过“国务院客户端 ”小程序查询目的地风险等级 ，或询问目的地社区（村）确认最新政策 。特殊情况处理：14天内有本土疫情但未划定风险等级的地区
，参照C类地区管理
。境外入境人员管控按现行政策执行（如“14+7
”健康管理措施）。

往返深莞穗通勤或短暂停留人员管理措施建议持48小时核酸阴性证明来穗，降低传播风险 。需向所在社区（村） 、单位
、酒店主动报备 ，并配合完成“四个一”及后续健康管理措施。

管理对象：从日本、韩国 、意大利
、伊朗、法国 、德国、美国
、西班牙、瑞士 、瑞典
、英国、荷兰 、挪威
、比利时、奥地利 、丹麦等16个疫情高风险国家（地区）入境来（返）蓉人员
，以及近14天内有上述国家旅居史的入境来（返）蓉人员
。

关于调整来（返）筑人员健康管理措施的通告核心内容如下：总体背景：国内
、省内疫情形势严峻，为落实「外防输入、内防反弹」措施 ，根据专家研判调整来（返）筑防控政策。报备要求：所有来（返）筑人员须提前通过「贵州健康码」小程序和电话向目的地社区报备 。

外地来昆司乘人员健康码为绿码且持有48小时内核酸检测阴性证明的
，实施“即停即卸即装即走 ”，原则上不离车 、不留宿
。返昆司乘人员由所在企业落实健康管理措施 ，每天进行核酸检测
，提供单人单间临时居所，严格“点对点
”管理（工作场所与临时居所）。企业确有困难的 ，由各区镇协助落实集中管理 。

上海疫情服务热线

上海疫情服务热线是12320
。全市各街镇
、居村、各级医疗机构 、急救中心等单位均不得以查验核酸阴性证明作为进出小区就医、转送病人和接诊的限制。各医疗机构要坚决落实国务院联防联控机制要求，及时转运
、妥善处置急危重症患者
，畅通急救绿色通道，对需要急诊急救的患者要及时予以救治 。

上海疫情热线电话1258088
。为了办好热线 ，市信访局联合通信公司组建了接待专员团队
，邀请市疫情防控指挥部专家进行两轮业务培训，市疫情防控指挥部组织县区级疫情防控指挥部和12个政府部门在“12345”平台搭建了服务工作网络 ，专门帮助市民解决涉及疫情防控方面的疑难问题
，接收市民的投诉举报或意见建议。

上海疫情防控询问电话为：021-12345（24小时）、021-12320（24小时） 。当前，新冠肺炎核酸检测实行愿检尽检的策略 ，许多无症状感染者不一定参加核酸检测
，无法准确掌握无症状感染者的实际数量，国家卫生健康委员会自2022年12月14日起已不再公布无症状感染者数据 ，上海市也不再公布无症状感染者数据
。

上海防疫举报热线

上海市浦东新区疫情防控热线电话：021-50342409
，服务时间：08：00-17：00。上海市黄浦区疫情防控热线电话：021-63866067，服务时间：08：30-11：00 ，14：00-17：30（周一到周五） 。上海市崇明区疫情防控热线电话：021-69611411，服务时间：24小时。

上海静安区防疫生活服务热线为33094207（静安区城运中心24小时服务热线）
。以下为详细说明：热线设立背景：根据上海市新冠肺炎疫情防控工作领导小组办公室关于全市新一轮核酸筛查工作的统一部署
，静安区于4月1日凌晨3时至4月5日凌晨3时实施全域封控管理。

电话号码的官方性和准确性： 电话号码“12320 ”是卫生行政部门设立的官方热线，信息来源可靠 ，更新及时 。 市民可以拨打此电话
，询问关于疫情的最新动态 、防控知识以及相关的政策措施
。服务特点： 上海防疫中心提供的询问电话服务是全天候的，无论何时市民有需求 ，都可以拨打该电话。

上海防疫办提供24小时热线服务
，电话号码为02112345 。任何来自或途径国内疫情中高风险地区的人员，抵达上海后应立即并在1两小时内向所在社区委员会或单位报告
。针对不同风险等级 ，管理措施如下：高风险地区来沪返沪人员：实施14天集中隔离
，进行第14天的新冠病毒核酸检测。

上海，这座繁华的世界化大都市 ，以其独特的地理位置和24小时不间断的防疫热线12320和12345
，为市民和访客提供全方位的卫生服务 。作为中国重要的经济中心和金融中心，它位于长江入海口 ，与太平洋紧密相连，是首批开放的沿海城市之一
。

021-12345。12345政务服务便民热线（简称12345热线）
，指各地市人民政府设立的由电话1234市长信箱
、手机短信、手机客户端 、微博
、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时
”全天候人工服务 。